Política de Privacidad - Stake Argentina

En Stake Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de casino online y apuestas deportivas.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera segura y personalizada:

1.1 Información Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Fecha de nacimiento
Número de teléfono
Dirección de residencia
Documento de identidad (para verificación KYC)

1.2 Información Financiera

Datos de métodos de pago (criptomonedas, tarjetas, e-wallets)
Historial de transacciones
Información de verificación bancaria
Comprobantes de ingresos (cuando sea requerido)

1.3 Información Técnica

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de dispositivo y navegador
Datos de navegación y cookies
Registros de actividad en la plataforma

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

Crear y gestionar tu cuenta de usuario
Procesar depósitos y retiros
Facilitar el acceso a juegos y apuestas deportivas
Proporcionar soporte al cliente

2.2 Cumplimiento Legal y Regulatorio

Verificar tu identidad (proceso KYC)
Cumplir con regulaciones anti-lavado de dinero
Prevenir fraudes y actividades ilegales
Mantener registros según la legislación aplicable

2.3 Mejora de Servicios

Personalizar tu experiencia de usuario
Desarrollar nuevos productos y servicios
Realizar análisis estadísticos
Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento)

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios:

Procesadores de pagos y servicios financieros
Proveedores de tecnología y seguridad
Servicios de verificación de identidad
Servicios de soporte al cliente

3.2 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

Autoridades regulatorias competentes
Órdenes judiciales o procesos legales
Investigaciones de fraude o actividades ilegales
Cumplimiento de leyes aplicables

4. Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

4.1 Medidas Técnicas

Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones
Almacenamiento seguro en servidores protegidos
Autenticación de dos factores (2FA)
Monitoreo continuo de seguridad

4.2 Medidas Organizativas

Acceso restringido a información personal
Capacitación regular del personal en privacidad
Auditorías periódicas de seguridad
Políticas estrictas de manejo de datos

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

Cumplir con los propósitos descritos en esta política
Satisfacer obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos
Mantener la seguridad y prevenir fraudes

Los datos se eliminan de forma segura cuando ya no son necesarios, respetando los períodos de retención legal aplicables.

6. Tus Derechos

Como usuario de nuestros servicios, tienes los siguientes derechos:

6.1 Derecho de Acceso

Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.

6.2 Derecho de Rectificación

Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

6.3 Derecho de Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias.

6.4 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible.

6.5 Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mejorar la funcionalidad del sitio web
Recordar tus preferencias
Analizar el tráfico y uso del sitio
Personalizar contenido y publicidad

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. En estos casos, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación en nuestro sitio web
Correo electrónico a tu dirección registrada
Mensaje en tu cuenta de usuario

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:

Chat en vivo en nuestro sitio web
Correo electrónico de soporte
Centro de ayuda en línea

Responsable del Tratamiento: Medium Rare N.V.
Licencia: Curaçao eGaming (8048/JAZ2020-013)

Esta Política de Privacidad forma parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Uso. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.